近日，北大醫(yī)療魯中醫(yī)學(xué)中心（總院）淄博院區(qū)通過多科室協(xié)作，為兩位老年患者提供了從入院到出院的全流程暖心服務(wù)，用實(shí)際行動詮釋了醫(yī)者仁心。

不久前，李大爺在體檢中被查出膀胱內(nèi)積聚了大量結(jié)石，需住院治療。然而，“住院”二字卻讓他犯了難，因?yàn)榧抑欣习?正處于腦血栓后的康復(fù)關(guān)鍵期，纏綿病榻離不開人。正當(dāng)李大爺左右為難時，淄博院區(qū)的一場愛心接力，讓老兩口從入院到回家全程無憂。

原來，在就診過程中，檢醫(yī)連續(xù)服務(wù)中心的逄錦霞主任就敏銳地察覺到了李大爺?shù)膽n慮。在和李大爺夫婦交流并征得同意后，醫(yī)院不僅為李大爺安排了泌尿外科的治療，還同步為李大娘聯(lián)系了康復(fù)科，啟動了專業(yè)的康復(fù)住院評估流程。更暖心的是，醫(yī)院還協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)拓展部派出專車和工作人員上門接診。面對行動不便的李大娘，司機(jī)高名祺二話不說，蹲下身子將老人從樓上背下來，安全送到醫(yī)院。

入院后，康復(fù)科與泌尿外科團(tuán)隊(duì)專家們?yōu)閮晌焕先肆可矶ㄖ浦委煼桨?，將康?fù)訓(xùn)練與泌尿外科專業(yè)治療有機(jī)融合；醫(yī)護(hù)人員24小時輪班嚴(yán)密監(jiān)測病情變化，不放過任何細(xì)微波動，從用藥指導(dǎo)到生活照料事無巨細(xì)；專業(yè)護(hù)工陪同康復(fù)訓(xùn)練，提供高質(zhì)量、不間斷的貼心服務(wù)。在專業(yè)與溫情交織的診療過程中，兩位老人切實(shí)感受到了如在家中一般的溫暖與安心。

經(jīng)泌尿外科與康復(fù)科團(tuán)隊(duì)精心治療與護(hù)理，李大爺夫婦終于迎來了康復(fù)出院的日子。然而，出院后如何回家卻又成了新困擾——老舊居民樓沒有電梯，剛做完手術(shù)的李大爺無法把老伴和住院用品搬上樓。了解到老人的困難后，業(yè)務(wù)拓展部、保衛(wèi)部迅速調(diào)車派人支援，一支由四名工作人員組成的“愛心搬運(yùn)小組”集結(jié)到位，護(hù)送兩位老人踏上暖心回家路。

老小區(qū)樓道極其狹窄，搬運(yùn)難度陡增。保衛(wèi)部的兩名工作人員架起老人向上挪動，小心翼翼、確保安全。與此同時，業(yè)務(wù)拓展部的工作人員樓上樓下往返幫助搬運(yùn)物品，最終成功將李大爺夫婦安全護(hù)送到家。

當(dāng)看到一切都被安頓妥當(dāng)，李大爺緊鎖的眉頭終于舒展開來，露出了笑容。這個溫暖的瞬間，定格了醫(yī)患之間最真摯的情誼。從家門到病房，再從病房平安返家，這場愛心接力以無縫銜接的服務(wù)與無微不至的關(guān)懷，生動詮釋了醫(yī)院團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力與溫暖厚重的人文精神。

（淄博市融媒體中心 通訊員 朱鳳霞）

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